Добре дошли в Pinomm.com – програма за фактуриране онлайн. Радваме се, че сте тук, но преди да започнете да използвате нашия уебсайт, задължително трябва да прегледате и приемете тези условия. Опитали сме се да обясним тези условия на достъпен и разбираем език за всички наши потребители.

 Това са вашите законови права и задължения, така че моля, прочетете всичко.  В случай, че не се съгласите с нашите условия, тогава губим възможността да Ви предоставим нашите услуги.

В случай, че имате въпроси след като сте прочели тези условия, моля, пишете на  [email protected]. 

Последната актуализация на Общите Условия е от юни 2024 г.

Присъединяване и използване на Pinomm.com

В този раздел обясняваме как да се абонирате за Pinomm.com и да използвате нашите услуги. 

Вие и Pinomm.com: Когато казваме вие или вашия, имаме предвид както вас, така и всяко юридическо лице или фирма, която сте упълномощени да представлявате. Когато казваме Pinomm.com, ние, нашите или ние , ние говорим за юридическото лице  “БУЛСАГО ТРЕЙД СОЛЮШЪНС“ ЕООД, ЕИК 207726639, с което сключвате договор и плащате такси въз основа на версията на софтуерния продукт на страницата Pinomm.com, който използвате. 

Нашите услуги Нашите услуги се състоят от всички услуги, които предоставяме сега или в бъдеще, включително нашите онлайн счетоводни и финансови продукти.

Създаване на абонамент: Когато създадете абонамент за използване на нашите услуги и приемете тези условия, вие ставате абонат и приемате да заплащате съответния абонамент.

 Потребителски роли и достъп:  Съществуват три потребителски роли, които определят нивото на достъп:

• Администратор: тази роля позволява пълен достъп до нашите услуги. Обикновено това е потребителят, който регистрира фирмата и управлява абонамента.
• Счетоводител: тази роля позволява ограничен достъп до нашите услуги и е насочена към персонал, който е ангажиран с обработка на първични счетоводни документи, изготвяне на данъчни и здравноосигурителни задължения и други финансови отчети.
• Служител: тази роля е с най-ограничено ниво на достъп до сайта и по-конкретно е насочена към персонал, който е ангажиран с продажби и издаване на фактури.

Като абонат вашата потребителска роля по подразбиране е “Администратор”. Потребител с роля “Администратор” може да кани други потребители като предварително определи тяхната роля в екипа, в който ще участват.

Право да използвате нашите услуги: Независимо дали сте абонат или поканен потребител, ние ви предоставяме правото да използвате нашите услуги (въз основа на вашия тип абонамент, вашата потребителска роля и нивото на достъп, което сте получили) докато абонатът продължава да плаща за абонамента, докато абонаментът бъде прекратен или – ако сте поканен потребител – докато достъпът ви не бъде отменен.

Роля на абонат: Като абонат, вие поемате отговорността за пълен контрол как се управлява вашият абонамент и кой има достъп до него. Например:

• Вие контролирате достъпа до абонамент. Вие решавате кой е поканен да използва нашите услуги, за които сте се абонирали и какъв вид достъп има поканеният потребител. Можете да промените или спрете този достъп по всяко време;
• Вие носите отговорност за разрешаването на всякакви спорове с всички поканени потребители относно достъпа до вашия абонамент;
• Вие носите отговорност за всички ваши поканени потребители.

Правила: Каквато и да е вашата роля, когато използвате Pinomm.com, вие се съгласявате да следвате правилата, описани на тази страница. Моля, прочетете ги и се уверете, че разбирате смисъла им, своите права и задължения.

Вашите отговорности: Съгласявате се, че ще поддържате информацията си (включително текущ имейл адрес) актуална. Вие носите отговорност за вярност, точност и пълнота на предоставяната от Вас информация във връзка с използването на нашите услуги. Вие също носите отговорност за защитата на вашето потребителско име и парола от кражба или злоупотреба. Нашата услуга има стандартни изисквания за пароли, но вие ще гарантирате, че паролите са много силни и не могат лесно да се отгатнат.  

Когато въвеждаме нови или ревизирани услуги: Ние се стараем да направим Pinomm.com възможно най-добрия софтуер за фактуриране като редовно разширяваме нашите услуги. За нови или актуализирани услуги може да има допълнителни условия.  

Това, което притежаваме:  Ние притежаваме всичко, което сме вложили в нашите услуги, освен ако не е посочено друго и с изключение на съдържанието, притежавано от трети лица. Това включва права върху дизайна и външния вид на нашите услуги. Той също така включва права върху всички защитени с авторски права произведения, търговски марки, дизайни, изобретения и друга интелектуална собственост. Вие се съгласявате да не копирате, разпространявате, модифицирате или създавате производни произведения на част или в цялост на нашето съдържание, както и да не използвате някое от нашите права върху интелектуална собственост по какъвто и да е начин, който не е изрично разрешен от нас.

Ценообразуване

Освен ако не сте в безплатна пробна версия или друг период на оферта, ще трябва да платите за абонамент въз основа на цената на избрания от вас план. Подробностите за цените и другите условия на вашия абонамент са обяснени на нашата начална интернет страница и в самия продукт, когато изберете своя план и при изтичане на периода на абонамента, в изрично съобщение до Вас.

Пробни абонаменти: Когато се регистрирате за първи път, Вие стартирате безплатна пробна версия въз основа на условията, посочени към момента. Ако решите да продължите да използвате нашите услуги след пробния период, ще бъдете таксувани, когато добавите данните си за фактуриране в нашите услуги, обяснени по-подробно в ценовия план. Ако решите да не продължите да използвате нашите услуги след пробен период, можете да изтриете абонмента си.

Ценови планове на Pinomm.com: Използването на нашите услуги обикновено изисква да плащате месечна или годишна абонаментна такса въз основа на вашия тип абонамент (абонаментната такса). Планът за ценообразуване се състои от абонаментна такса. Ценовият план включва три абонамента: “Стандартен” , „Плюс“ и
„Премиум“. Условията на всеки ценовия план са описани на началната страница на Pinomm.com.

Важността на навременните плащания: За да продължите да използвате нашите услуги, трябва да извършвате навременни плащания въз основа на избрания от вас ценови план. За да избегнете забавени или пропуснати плащания, моля, уверете се, че разполагаме с точна информация за плащане. Ако не получим навременни плащания, може да ограничим или спрем достъпа до вашия абонамент, докато плащането не бъде потвърдено.

Използване на данни и поверителност

Pinomm.com използва вашите данни, за да ви предостави нашите услуги. Нашата Политика за поверителност е важна част от тези условия и описва по-подробно как работим с лични данни, като вашето име и имейл адрес.

Използване на данни: Когато въвеждате или качвате вашите данни в нашите услуги, ние не притежаваме тези данни, но вие ни предоставяте правото да използваме, копираме, предаваме със законова и договорна цел, съхраняваме, анализираме и архивираме всички данни, които ни предоставяте чрез нашите услуги, включително лични данни за вас и други, за: да ви позволим да използвате нашите услуги; да подобряваме, развиваме и защитаваме нашите услуги; да създаваме нови услуги; да комуникираме с вас относно вашия абонамент.

Анонимни статистически данни: Когато използвате нашите услуги, ние може да създадем анонимни статистически данни от вашите данни и използване на нашите услуги, включително чрез агрегиране. След като анонимизираме, можем да го използваме за наши собствени цели, като например за предоставяне и подобряване на нашите услуги, за разработване на нови услуги или продуктови предложения, за идентифициране на бизнес тенденциите и за други цели.

Известия за нарушаване на данните: Когато смятаме, че е имало неоторизиран достъп до лични данни във вашия абонамент, ще ви уведомим и ще ви предоставим информация за случилото се и ще Ви приканим да предприемете съответните действия.  

Конфиденциална информация

Ние предприемаме разумни предпазни мерки, за да защитим вашата поверителна информация и очакваме, че ще направите същото за нашата.

Сигурност

За да защитим нашите услуги и вашите данни, ние предлагаме допълнителни функции за сигурност, съобразени с най-добрите практики в интернет сигурността.

Гаранции за сигурност: Инвестирахме в технически, физически и административни предпазни мерки, за да помогнем да запазим вашите данни безопасни и защитени. Въпреки че сме предприели стъпки за защита на вашите данни, нито един метод за електронно съхранение не е напълно сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Може да ви уведомим, ако имаме основание да смятаме, че някой е осъществил достъп (или може да има достъп) до вашия акаунт без оторизация и можем също да ограничим достъпа до определени части от нашите услуги, докато не потвърдите, че достъпът е бил от упълномощен потребител.

Функции за защита на акаунта: Може да въведем функции за защита, за да направим акаунта ви по-сигурен, като например многофакторно удостоверяване. В зависимост от това къде се намирате по света или какви услуги използвате, може да изискваме от вас да приемете някои от тези функции. Когато правим използването на функции за сигурност по избор, вие носите отговорност (което означава, че ние не носим отговорност) за всякакви последици от неизползването на тези функции. Препоръчваме Ви да използвате всички допълнителни функции за сигурност.

Вашата роля за защита на вашите данни: Имате важна роля, като пазите данните си за вход защитени, не позволявате на други лица да ги използват и като се уверите, че имате силна сигурност на вашите собствени системи. Ако разберете, че е имало неразрешено използване на вашата парола или нарушаване на сигурността на вашия акаунт или имейл адрес, свързан с вашия акаунт, трябва незабавно да ни уведомите.  

Поддръжка, технически проблеми и загуба на данни

Направили сме всичко необходимо да сведем до минимум загубата на достъп до Pinomm.com, но понякога е необходимо, за да можем да поддържаме нашите услуги актуализирани и сигурни. Възможно е също да имате случайни проблеми с достъпа и да изпитате загуба на данни, така че архивирането на вашите данни е важно. В такива случаи ще бъдете уведомявани по подходящ начин.

Наличност: Стремим се да поддържаме наличността на нашите услуги 24 часа в денонощието и да предоставяме онлайн поддръжка в работно време. Понякога се налага да извършваме обновяване на нашите услуги и това може да изисква период на кратковременно прекъсване на предоставяните услуги. Опитваме се да сведем до минимум всеки такъв период. Когато се извършва планирана поддръжка, ние ще се Ви уведомим предварително, но не можем да гарантираме това.

Загуба на данни: Загубата на данни е неизбежен риск при използване на която и да е технология. Вие носите отговорност за поддържането на копия на вашите данни, въведени в нашите услуги.

Проблеми и поддръжка: Ако имате проблем, винаги можете да се свържете с нашия екип за поддръжка, като изпратите имейл на [email protected].

Модификации: Ние често пускаме нови актуализации, модификации и подобрения на нашите услуги и в някои случаи спираме функциите. Когато това се случи, ние ще Ви уведомяваме по подходящ начин. 

Вашите права и задължения

Този раздел е изключително важен, защото описва как можете (и не можете) да използвате нашите услуги.  

Обратна връзка:  Пишете ни на [email protected].

Помощ при използването на нашите услуги: Ние предоставяме много насоки и подкрепа, за да ви помогнем да използвате нашите услуги. Вие се съгласявате да използвате нашите услуги само за законни бизнес цели и в съответствие с инструкциите и насоките, които предоставяме.

Ограничения: Някои от нашите услуги може да са обект на ограничения като ограничение на броя на инициираните месечни трансакции. 

Безплатни или бета услуги: Понякога можем да предлагаме услуга безплатно – например бета услуга или ограничен във времето пробен акаунт. Поради естеството на тези услуги, вие ги използвате на свой собствен риск.

Въпреки че не можем да обхванем всичко тук, искаме да подчертаем още няколко примера за неща, които никога не трябва да правите:

• Подкопавате сигурността или целостта на нашите компютърни системи или мрежи.
• Използвате нашите услуги по всякакъв начин, който може да наруши функционалността или да попречи на използването на други хора.
• Достъп до всяка система без разрешение.
• Предоставите или включите нещо в нашите услуги, което включва вируси или друг злонамерен код.
• Споделяте всичко, което може да е обидно, нарушава закон или нарушава правата на другите.
• Препродавате, давате под наем или предоставяте нашите услуги по начин, който не е изрично разрешен чрез нашите услуги.
• Препродавате или пре-лицензирате всякакви възможни клиенти или данни, достъпни чрез нашите услуги.
• Извършвате измами или други незаконни действия чрез нашите услуги.
• Действате по начин, който е обиден или неуважителен към служител, партньор или друг клиент на Pinomm.com. Ние няма да толерираме злоупотреба или тормоз над служители на Pinomm.com в каквато и да е ситуация и това включва взаимодействие с нашите екипи за поддръжка.

Прекратяване на договора

Можете лесно да прекратите абонамента си онлайн чрез вашия администраторски профил в сайта.  

Период на абонамент: Вашият абонамент продължава за периода, обхванат от платената  абонаментна такса. В края на всеки период на фактуриране тези условия автоматично продължават за допълнителен период със същата продължителност като предходния, при условие че продължите да плащате абонаментната такса в съответствие с ценовия план. Можете да изберете да прекратите абонамента си по всяко време, като използвате своя администраторски профил в сайта. Вие дължите всички съответни абонаментни такси   включително до деня на прекратяване.

Прекратяване от Pinomm.com.: Pinomm.com. може да избере да прекрати вашия абонамент по всяко време, като ви предостави едномесечно писмено предизвестие предварително. Pinomm.com. може също да прекрати или спре вашия абонамент или достъп до всички или всички данни незабавно, ако:

– Вие нарушавате някое от тези условия  и отстраняването на това нарушение е невъзможно;

– Вие нарушавате някое от тези условия  и не отстранявате нарушението в рамките на 7 дни след получаване на известието за нарушението, когато отстраняването на нарушението е възможно;  

– Не сте платили абонаментни такси, в случай, че станете неплатежоспособни, откриете производство по ликвидация или има назначен синдик или управител на някое от неговите активи, както и в други предвидени от закона случаи.

 Без възстановявания: Не се дължи възстановяване на сума, ако прекратите абонамента си или Pinomm.com го прекрати в съответствие с тези условия.

Запазване на вашите данни: След като абонаментът бъде прекратен от вас или от нас, той се архивира и данните, изпратени или създадени от вас, вече не са достъпни за вас. Запазваме го за период от време в съответствие с нашата политика за запазване на данни, през който като абонат можете да активирате отново абонамента си и отново да получите достъп до данните си, като платите абонаментните такси. Ние съхраняваме данни, в случай че имате нужда от тях като част от задълженията ви за запазване на записи, но можете да се свържете с нас, за да премахнем данните ви напълно, ако желаете.

Отговорност и обезщетение

Този раздел е важен, тъй като очертава условията за отговорност между нас и както абонатите, така и поканените потребители, така че ви призоваваме да го прочетете внимателно и изцяло.

Вие ни обезщетявате: Вие ни обезщетявате срещу всички загуби, разходи (включително съдебни разходи), разходи, искания или задължения, които поемаме, произтичащи от или във връзка с иск на трета страна срещу нас, свързан с използването на нашите услуги или продукт на трети страни (освен доколкото ние сме виновни).

Отказ от гаранции: Нашите услуги и всички продукти на трети страни се предоставят за вас на база „както са“. Ние се отказваме от всякакви гаранции, изрични или подразбиращи се, включително всякакви подразбиращи се гаранции за ненарушение, продаваемост и годност за конкретна цел.

Ограничение на отговорността: Освен отговорност, която не можем да изключим или ограничим по закон, нашата отговорност към вас във връзка с нашите услуги или тези условия, в договор, непозволено увреждане (включително небрежност) или по друг начин, е ограничена, както следва:

• Ние не носим отговорност, произтичаща от използването на нашите услуги от ваша страна за загуба на приходи или печалба, загуба на репутация, загуба на клиенти, загуба на капитал, загуба на очаквани спестявания, правни, данъчни или счетоводни проблеми, увреждане на репутацията, загуба на връзка с всеки друг договор или непряка, последваща, случайна, наказателна, примерна или специална загуба, щета или разход.
• За загуба или повреда на вашите данни, нашата отговорност ще бъде ограничена до предприемане на разумни стъпки, за да опитаме да възстановим тези данни от наличните ни резервни копия.
• Нашата обща отговорност към вас при всякакви обстоятелства е ограничена до общата сума, която сте ни платили за вашия абонамент през 12-те месеца, непосредствено предхождащи датата, на която е възникнало искането, пораждащо задължението.

Спорове

Разрешаване на спорове:  Бихме могли да спомогнем за разрешаването на всички спорове, които могат да възникнат във връзка и по повод на използването от Ваша страна на нашите услуги. За целта, моля да се свържете с нас на [email protected]. Ако не успеем да   удовлетворим Вашите оплаквания (или ако не сме успели да разрешим спор, който имаме с вас, след като се опитахме да го направим неофициално), вие и ние се съгласяваме да разрешим тези спорове чрез съответните законови разпоредби действащи на територията на Република България.

Допълнителни условия

Без професионални съвети:   Pinomm.com може да ви предоставим информация, която смятаме, че може да бъде полезна при управлението на Вашия бизнес, но това не трябва да се разглежда като заместител на професионални съвети и ние не носим отговорност за използването на информацията от ваша страна по този начин.

Събития извън нашия контрол: Ние не носим отговорност пред вас за неизпълнение или забавяне на изпълнението на което и да е от нашите задължения съгласно тези условия, произтичащи от събитие или обстоятелство, които не зависят от нас.

Бележки: Всяко известие, което изпращате до Pinomm.com, трябва да бъде изпратено на [email protected]. Всички известия, които ви изпращаме, ще бъдат изпращани на имейл адреса, който сте ни предоставили чрез вашия абонамент.

Ограничения за износ: Не трябва да използвате нашите услуги в нарушение на законите за износ или търговско ембарго, които се отнасят за вас.

Изключени условия: Условията на Конвенцията на ООН за договорите за продажба на стоки и Единния закон за транзакциите с компютърна информация (UCITA) не се прилагат към тези условия.

Блокиране на достъпа ви, деактивиране на абонамента ви или отказ за обработка на плащане: Запазваме си правото да блокираме достъпа ви, да прекратим абонамента ви или да откажем да обработим плащане, ако съществува риск – като потенциално нарушение на закон или наредба – свързан с вас, вашата компания, вашия абонамент или плащане.

Отношения между страните: Отношенията между Pinomm.com и Вас, следва да бъдат третирани като отношения между доставчик на услуга  и получател на тази услуга. Вие носите изцяло отговорността за разрешаването на спорове между вас и всеки друг абонат или поканен потребител.  

Промени в тези условия: С оглед на динамичната обстановка и спецификата на работата на Pinomm.com, ние обновяваме нашите условия периодично. Ваш ангажимент е да следите за такива промени.  Освен това, ще се постараем да Ви уведомим в разумен срок за предстоящите промени. В случай, че имате коментар по тях, то моля да се свържете с нас на [email protected].   

Прилагане на условията: В случай, че някое от настоящите условия е недействително, то не влече след себе си недействителност на останалата част от условията, като само това условие ще се счита за неприложимо.